الأسئلة الشائعة

، القصة التي سنرويها ستنطبق على جميع أنحاء ديربورن. لا يشمل هذاالمناطق التجارية في ديربورن فحسب، بل يشمل أيضًا أحياءَنا، ومرافقنا الثقافية، وفرصنا الترفيهية، وغير ذلك الكثير.

نعم، يتطلب نطاق عملنا تطوير شعار ورمز جديدين، ونحن واثقون من أنهما سيكونان رائعَين وجذابَين بالطريقة الصحيحة. وعلى الرغم مما قيل، يُعدّ الشعار والرمز جزأين من نظام مراسلة وبصري أكبر فحسب، وليسا حتى أكثر أجزاء النظام أهميةً في ذلك. عندما يحين وقت إطلاق قصة العلامة التجارية، سنركِّز على تقديم جميع الأجزاء وخلق أجواء الإثارة حول كيفية عملها معًا.

الاحتمالات هي أن ترى عناصر الحملة الترويجية في مختلف المطبوعات والمحتوى الرقمي والمواقع المادية ابتداءً من عام 2019. وبطبيعة الحال، يتم في أغلب الأحيان الوصول إلى أصحاب الأعمال والزوار والطلاب المحتملين وغيرهم خارج ديربورن لإرشاد الناس إلى ديربورن.

بمرور الوقت، ستشمل التغييرات الأكبر والأهم التي ستلاحظها تحسُّنًا واضحًا في نوعية الحياة عمومًا في ديربورن نفسها. (راجع أهدافنا)

في مرحلة معينة بعد بضع سنوات من الآن، نأمل أن تفكر “يا للروعة! لقد دبت الحياة في ديربورن!”. كما نتوقع أنه عندما تخبر الناس بفخر أنك من ديربورن، سيقولون – مع مزيد من الثبات والحماسة مما قد يُظهرون بالفعل حاليًّا – “ديربورن؟ رائع، لقد سمعنا الكثير عنها!”. تُعدّ مثل هذه التصورات علامات مؤكِّدة على تقدم علامة ديربورن التجارية.

هناك أداة رئيسية للتأكد من سماع جميع الأفراد، وهي “استطلاع ديربورن المجتمعي” المتاح هنا على هذا الموقع الإلكتروني. وفي حين أن فترة الاستطلاع تنتهي رسميًّا في نهاية شهر نوفمبر 2018، فسننظر في أي استطلاعات مستقبلية يملؤها أي شخص بعد ذلك التاريخ أيضًا. (لكننا لن نأخذ الإجابات المتأخرة بعين الاعتبار في تحليلنا الرسمي) ولضمان تسهيل الوصول إلى الاستطلاع على أكبر عدد ممكن من الأشخاص، فسوف نقدمه باللغتَين العربية والإنجليزية وعلى الإنترنت، وسنوزعه في نُسَخ مطبوعة في جميع أنحاء المجتمع المحلي. وبعد تاريخ الاستطلاع، سنواصل نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني والتفاعل مع أي مقيمين أو رجال أعمال أو غيرهم من الأطراف المعنية في ديربورن ممن يتواصلون معنا.

كجزء من جهود منسقة أكبر تشمل بناء مجتمعات قوية جاذبة للاهتمام وإجراء تحسينات مادية على منظر المدينة، يُعدّ بناء العلامة التجارية من الاستثمارات الحكيمة. فهو يميل إلى تسريع وتعزيز القدرة على تحقيق الأهداف الإستراتيجية الأخرى. وبالرغم من أن قياس التأثير المالي المباشر للعلامة التجارية أمر معقد، فقد أظهرت الدراسات أن جهود العلامات التجارية الناجحة يمكن أن تضيف ملايين الدولارات إلى الاقتصاد المحلي – بعامل أكبر بعدة مرات من الاستثمار نفسه.

فكِّر في العلامة التجارية كأساس ليس فقط لإعلان واحد أو حملة علاقات عامة، ولكن أيضًا لكل وسيلة اتصال فردية سيستخدمها الناس للتحدث عن مدينتنا – كل بريد إلكتروني، وكل مدونة، وكل مناسبة للتحدث، وما إلى ذلك.

فكِّر أيضًا في العلامة التجارية ليس فقط كأساس لحملة واحدة ولكن للعديد منها. فالحملات ممتازة لخلق التأثير. تُعتبر منصات العلامة التجارية رائعة لتوفير التناسق، فضلًا عن طرق تتبع التقدم عبر الجماهير والقنوات، وبمرور الوقت.

أول ما يجري إنشاؤه بشكل مادي هو مستند مطبوع سيحتوي على جميع المعلومات الأساسية اللازمة لرواية قصة قوية ومثيرة عن ديربورن لجماعات رئيسية من الأشخاص الذين نود التواصل معهم.

فكر في ذلك كمخطط لمساعدة المعلنين، والمسوقين، والمروّجين، وأخصائيي الموارد البشرية، وغيرهم على إنشاء جميع الحملات والاتصالات التي سيستخدمونها لترويج ديربورن.

وأهم جزء من “مخطط العلامة التجارية” هذا هو الخلفية الدرامية. وهي حرفيًّا سرد مكتوب يَستخدم جميع الأفكار والرسائل الرئيسية الأخرى التي نود أن ننقلها عن ديربورن. وهو يمثل لرواية قصة العلامة التجارية ما يمثله الملخَّص للرواية أو المعالَجة للفيلم. فهو يساعد في توحيد استيعاب الجميع للقصة التي نود مشاركتها، بغض النظر عن أنواع وسائل الإعلام أو قنوات الاتصال التي يستخدمونها.

تدعو إحدى الخطوات في جهودنا الشاملة إلى وضع خطة للاتصالات. سنحدد خلال هذه الخطوة مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بكل هدف من أهدافنا. سيشمل هذا علامات بارزة، بالإضافة إلى مقاييس يمكننا تَتَبُّعها بمرور الوقت. تتمثل خطتنا في مشاركة التقدم الذي أحرزناه في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بمرور الوقت.

بالتأكيد، يعرف الكثيرون ديربورن جيدًا، ويمكنهم بالفعل إبراز ملامحها الواضحة. ويروي العديد بالفعل قصصًا إيجابية عن ديربورن من تلقاء أنفسهم. وعلى الرغم مما قيل، إلا أنه لا يوجد ما يدل على سرد الجهود الفردية الحالية لقصة ديربورن بطريقة متسقة وموحَّدة ومركَّزة. ستساعد مبادرة علامة ديربورن التجارية في أن يرى الجميع الصورة نفسها حتى نتمكن من تقديم ديربورن باتساق وتركيز أكبر بكثير.

من الصعب الإجابة عن هذا السؤال. لكن ضع في اعتبارك هذه الحقيقة البديهية حول سرد قصة العلامة التجارية: إذا لم تروِ قصتك بنفسك، فسيرويها شخص آخر عنك – وليس دائمًا بالطريقة التي تريدها. هل أنت على دراية بأي تصورات سلبية حول ديربورن في وسائل الإعلام؟ إذا كان الأمر كذلك، فما التصورات الإيجابية التي تريد استبدالها بها؟ هل أنت على دراية بميزات ديربورن الرائعة التي قد تجذب الانتباه الإيجابي والاستثمارات فقط إذا عرف المزيد من الناس بأمرها؟ إذا كان الأمر كذلك، فكيف سيعرفون بأمرها؟

إذا طورنا علامتنا التجارية ثم تكلَّمنا عنها بطريقة قوية ومركَّزة، فستكون أمامنا فرصة بث التصورات الحقيقية والإيجابية عن ديربورن التي نود أن تصل إلى الآخرين.

عربت الشركات والمؤسسات التي تتخذ من ديربورن موطنًا لها، بالإضافة إلى مدينة ديربورن، بالفعل عن رغبتها في استخدام العلامة التجارية للمساعدة في دعم رؤيتهم وأهدافهم. وهذه المؤسسات مجهزة جيدًا للاستفادة من أدوات العلامة التجارية التي ستقدمها هذه المبادرة إلى أقصى حد.

وعلى الرغم من هذا، تتوفر هذه الأدوات مجانًا للجميع، ويمكن لأي شخص أن يحظى بفرص مشاركة قصة ديربورن. إذا كنت تعيش أو تعمل أو تذهب إلى المدرسة في ديربورن، فأنت من المندرِجين تلقائيًّا في قائمة سفراء العلامة التجارية. فأنت تتعايش مع العلامة التجارية بالفعل، ولك دور بالفعل في قصتها.

إذا كنت مهتمًّا بمعرفة المزيد عن الكيفية التي قد تساعد بها قصة علامة ديربورن التجارية وأدواتها شركتك أو مؤسستك، فيرجى إخبارنا بذلك. اتصل بنا.